Etapes nécessaires à la mise en place de parcours utilisateurs optimisés :

Analyse des besoins  (identification de la cible, ses  besoins, son niveau de familiarité avec les outils de l’entreprise, leurs attentes et préoccupations) – Définition des objectifs (sélection et clarification des objectifs, segmentation du kit d’idéation pour favoriser la compréhension des process et leur séquençage, encourager la participation des collaborateurs …) – Conception du contenu (création d’un contenu clair, concis et pertinent qui rend explicite l’articulation des étapes du projet) – Sélection des outils (conception d’un set constitué des outils les mieux adaptés au processus d’idéation, tels que des fiches techniques, des questionnaires, des templates de campagnes, des exemples de réussite, des guides pratiques, etc) – Adaptation culturelle (Prise en compte les spécificités culturelles et linguistiques afin de rendre le contenu du kit d’idéation aussi universel que possible) – Conception visuelle (création d’une identité visuelle attrayante et professionnelle utilisant éléments graphiques, schémas,  illustrations, pictogrammes en phase avec la charte graphique de l’entreprise ) – Test et itération (maquettage et test du kit d’idéation auprès d’un groupe pilote de salariés pour recueillir leurs retours, identifier les points forts et les axes d’amélioration, et effectuer les ajustements nécessaires avant le déploiement à grande échelle) – Formation et support (après production et diffusion, organisation de sessions de formation à l’attention des salariés, fourniture du support en continu ) – Suivi et évaluation (étude des KPI et évaluation de son impact sur la participation des salariés, la qualité des idées générées…).